HobiHediye olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Aşağıdaki iade şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

 

Tüketici, satın aldığı hazır ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde yasal olarak iade kabul edilmez:

Kişiye özel hazırlanan ürünler

Adınıza özel basılan veya üretilen siparişler

Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler

Hijyen gerektiren ürünlerde ambalajı açılmış olanlar

3. İade Edilebilir Ürünlerde Şartlar

 

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

İade talebi için bize e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşmanız yeterlidir.

İade onaylandıktan sonra ürün 5 gün içinde kargoya verilmelidir.

4. Kargo Ücreti

 

Cayma hakkı kullanılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

Ayıplı/defolu ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

 

5. İade Süresi

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, kontrolden geçer ve en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

 

Ödeme kartla yapıldıysa, bankaların iade süreleri değişiklik gösterebilir.